Zo boek je een rijles in StalliQ: Open de Stal-tab, kies de pill-toggle "Rijlessen", tik op een les met vrije plekken en kies "Inboeken". Als de les boekbaar is met je eigen paard OF een manegepaard, kies je eerst je paard. Daarna kies je de betaalmethode (Contant of een van je lessenkaarten). Je krijgt een push-bevestiging. Is de les vol, dan kom je automatisch op de wachtlijst en schuif je door zodra iemand annuleert. Bij terugkerende lessen kun je met "Alle data boeken" een hele serie in één keer boeken. StalliQ vervangt zo de WhatsApp-chaos rond de organisatie van rijlessen door een volledig boekingssysteem met automatische wachtlijst, niveaucontrole, serieboeking, flexibel betaalmodel (Contant of kaart), paardtype-toestemming (manegepaard / eigen paard), bescherming tegen dubbele boekingen en paardconflicten, plus push-meldingen.
Voorwaarden
Je moet lid zijn van een stal die rijlessen aanbiedt. Daarvoor heb je de uitnodigingscode van je stal nodig (zie Lid worden van een stal). Je rij-instructeur of staleigenaar moet je een niveau hebben toegekend - zonder dat zie je de melding "Geen niveau toegekend" en kun je geen lessen boeken.
Hoe vind ik het lesrooster in StalliQ?
Het lesrooster vind je in de Stal-tab in de onderste navigatie. Daar kies je de pill-toggle "Rijlessen" (rechts naast "Bezetting"). De weergave toont de huidige week met weekdag-pills (Ma–Zo) inclusief datumnummer. Je kunt vooruit en terug navigeren tussen de weken. Er is ook een weekweergave die alle lessen van de hele week als overzicht toont.
Elke rijles wordt als kaart getoond met tijdstip en duur, discipline en accommodatie (bijv. "Dressuur · Rijhal"), de naam van de rij-instructeur, het aantal vrije plekken (bijv. "3/6 plekken"), de vastgelegde prijzen (met/zonder manegepaard) of geaccepteerde lessenkaarten en je huidige boekingsstatus.
Wat betekent "met manegepaard" en "met eigen paard"?
Een rijles kan voor verschillende paardtypes worden vrijgegeven. In de details van een les zie je per paardtype een melding:
- "Met manegepaard: Contant of kaart" - boeking met een manegepaard van de stal mogelijk, betaling Contant of via een passende lessenkaart
- "Met eigen paard: alleen kaart" - boeking met eigen paard alleen per lessenkaart
- "Met manegepaard: Contant" - alleen met manegepaard, alleen contante betaling mogelijk
- Geen weergave voor een paardtype - dit paardtype is niet toegestaan voor de les
Welke paardtypes toegestaan zijn en of Contant of kaart werkt, bepaalt de rij-instructeur bij het aanmaken van de les. Per les zijn bovendien twee aparte contante prijzen mogelijk: prijs met manegepaard en prijs met eigen paard. De rij-instructeur kan beide prijzen ook gelijk zetten of een van beide leeg laten.
Hoe boek ik een rijles?
Tik op een rijles met vrije plekken en daarna op "Inboeken".
Stap 1 - Paard kiezen (indien relevant): Staat de les zowel manegepaard als eigen paard toe, dan vraagt StalliQ eerst naar je paard. Is maar één paardtype toegestaan, dan wordt deze stap automatisch overgeslagen. Paarden die niet bij het paardtype van de les passen, worden in de picker verborgen.
Stap 2 - Betaalmethode kiezen: Het ActionSheet "Hoe betalen?" verschijnt met alle passende opties:
- "Met 10-rittenkaart Groepsles" - een passende kaart met resttegoed
- "Met 5-rittenkaart Eigen paard" - een andere passende kaart
- "Contant betalen 25,00 €" - de bij het gekozen paard horende contante prijs
Is er maar één optie, dan wordt de picker overgeslagen en direct geboekt. Is er geen passende kaart en geen contante prijs, dan kun je niet boeken (foutmelding: "Les vereist prijs of kaart").
Stap 3 - Bevestiging: Na de boeking krijg je een push-melding. In het bevestigingsdialoog wordt de juiste prijs of de belaste kaart getoond.
Niveaucontrole: Je ziet alle lessen in het lesrooster, maar je kunt alleen lessen boeken waarvoor je toegekende niveau minstens zo hoog is als dat van de les. Lessen boven je niveau tonen een slot-icoon en de melding "Niveau te laag". Managers kunnen deze controle voor afzonderlijke boekingen overrulen.
Boekingslimiet: De staleigenaar kan een wekelijks boekingslimiet instellen (bijv. maximaal 3 lessen per week). Als je het limiet bereikt hebt, kun je geen verdere lessen boeken totdat de huidige week voorbij is.
Boeken voor gezinsleden: Als je beheerde personen hebt aangemaakt (bijv. kinderen zonder eigen account), verschijnt vóór de boekingsbevestiging een keuzeveld "Voor wie boeken?" - je kunt dan kiezen tussen jezelf en je gezinsleden. Elke persoon heeft een eigen boekingslimiet, eigen lessenkaarten en een eigen contante rekening. Meer hierover onder Beheerde personen.
Wat gebeurt er bij contante boekingen?
Bij een contante boeking wordt geen tegoed van een lessenkaart afgeschreven. In plaats daarvan wordt de les als openstaande contante vordering aangemaakt. De rij-instructeur ziet de openstaande vorderingen in de admin-lijst "Vorderingen" en inline in de aanwezigheidscheck van de les, en markeert ze na betaling als "Betaald". Tot dan staat de boeking in je boekingsgeschiedenis als openstaand.
Als een les uitvalt of je nog niet betaald hebt, kan de rij-instructeur de contante boeking annuleren (zie "Wat gebeurt er bij annuleringen?").
Kan ik de betaalmethode achteraf wijzigen?
Ja, zolang de aanwezigheid nog niet is geregistreerd. Open je boeking in het lesrooster en kies in het ActionSheet "Betaalmethode wijzigen". Dezelfde picker als bij het boeken verschijnt en je kunt wisselen tussen Contant en passende kaarten. Zodra de rij-instructeur aanwezigheid of contante betaling heeft geregistreerd, ligt de methode vast.
Hoe boek ik een hele serie in één keer?
Bij terugkerende rijlessen (bijv. "Elke donderdag, Dressuur Beginners") verschijnt de knop "Alle data boeken" met het aantal beschikbare data tussen haakjes. Ook hier kies je eerst paard en betaalmethode - de keuze geldt voor alle data van de serie.
StalliQ controleert voor elke afzonderlijke datum van de serie het niveau, de capaciteit, tijdsoverlap met andere boekingen, paardconflict en of je al geboekt bent. Data die niet boekbaar zijn, worden overgeslagen. Na afronding toont een toast precies wat er gebeurd is:
- Alle data geboekt - bijv. "10 data geboekt"
- Gedeeltelijk - bijv. "7 geboekt, 3 overgeslagen" met een verwijzing naar typische redenen (overlap, al geboekt, vol, geen paard beschikbaar)
- Volledig overgeslagen - "Geen data geboekt" met de typische redenen
Terugkerende lessen kunnen door de stal maximaal 56 weken vooruit lopen. Zo blijft het lesrooster overzichtelijk en kun je series aanmaken zonder wachttijd bij de jaarwisseling.
Om een hele serie te annuleren, open je een van de geboekte data en kies je "Alle toekomstige data afzeggen". Reeds verstreken data blijven bestaan.
Hoe werkt de wachtlijst in StalliQ?
Als een les vol is, kom je automatisch op de wachtlijst. Je wachtlijstpositie wordt als oranje badge getoond (bijv. "Wachtlijst #2"). De annuleer-knop is bij wachtlijst-boekingen oranje in plaats van rood.
Het doorschuiven gaat volledig automatisch: annuleert iemand vóór jou, dan schuif je meteen door en word je geboekt. Je krijgt een push-melding "Je bent nu geboekt". Je hoeft verder niets te doen - geen opnieuw inboeken, geen bevestigen.
Hoe annuleer ik een rijles?
Tik op je geboekte les en kies "Annuleren". Eerst verschijnt een bevestigingsdialoog "Boeking echt annuleren?". Afhankelijk van de instellingen van je stal geldt er een annuleringstermijn.
Meerdere boekingen? Als je dezelfde les zowel voor jezelf als voor een beheerde persoon hebt geboekt, toont StalliQ een ActionSheet "Voor wie annuleren?" met de opties "Voor mij" en "Voor [Naam]". Zo annuleer je gericht de juiste boeking.
Annulering binnen de termijn: De annulering wordt meteen uitgevoerd. Bij kaartboekingen wordt je tegoed niet belast (of een al afgeschreven eenheid teruggegeven). Contante boekingen worden geen vordering. De volgende persoon op de wachtlijst schuift automatisch door.
Late annulering (na afloop van de termijn): Je krijgt een waarschuwing "Annuleringstermijn overschreden" met twee opties: "Toch annuleren" of "Omboeken" (indien toegestaan door de stal). Bij late annulering wordt je lessenkaart-tegoed alsnog afgeschreven of blijft de contante vordering openstaan.
Bij elke late annulering wordt bovendien een systeembericht in de chat aangemaakt en wordt de rij-instructeur via push geïnformeerd.
Hoe boek ik een rijles om?
Als je stal omboekingen toestaat en je na afloop van de annuleringstermijn wilt annuleren, verschijnt naast "Toch annuleren" ook de knop "Omboeken". Er opent een sheet met alle beschikbare lessen van de komende 7 dagen, gefilterd op je discipline, je niveau en vrije plekken.
Kies een alternatieve les en bevestig de omboeking. Een omboeking telt niet als late annulering - je tegoed wordt niet dubbel belast. Na de omboeking word je in de nieuwe les gevraagd de betaalmethode opnieuw te kiezen (Contant of kaart), omdat prijs en geaccepteerde kaarten per les kunnen verschillen.
Hoe werken lessenkaarten bij rijlessen?
Als je een rijles met een lessenkaart boekt, wordt bij elke bezochte rijles automatisch één eenheid afgeschreven. De regels: afschrijving gebeurt bij "Aanwezig", bij "Afwezig zonder afmelding" en bij late annulering. Geen afschrijving gebeurt bij "Afgemeld afwezig".
Een les kan meerdere passende kaarten hebben (bijv. een "10-rittenkaart Groep manegepaard" en een "5-rittenkaart Groep eigen paard"). Bij het boeken worden alleen kaarten getoond die bij het gekozen paardtype passen en resttegoed hebben. Kaarten zonder koppeling met de les worden niet geaccepteerd.
Je actuele saldo zie je op de Stal-overzichtstab onder "Mijn lessenkaarten". Bij gereserveerde boekingen (les ligt in de toekomst, maar kaart al gekozen) toont StalliQ een melding "X gereserveerd → effectief Y" (waarden worden ingevuld). Meer details onder Lessenkaarten en tegoeden.
Wat beschermt mij tegen dubbele boekingen?
StalliQ controleert bij het boeken drie soorten conflicten en voorkomt ze automatisch:
- Zelfde tijd, andere les: Je kunt je niet inschrijven voor twee qua tijd overlappende lessen. Foutmelding: "Je hebt al een andere boeking op hetzelfde tijdstip."
- Hetzelfde paard, zelfde tijd: Je eigen paard kan niet op hetzelfde tijdstip aan twee lessen worden toegewezen - ook niet wanneer je jezelf en een beheerde persoon boekt. Foutmelding: "Paard is op dit tijdstip al aan een andere les toegewezen."
- Al geboekt: Je kunt dezelfde les niet dubbel boeken.
Bij serieboekingen worden data met een conflict automatisch overgeslagen en in de toast als "overgeslagen" geteld.
Veelgestelde vragen
Ik zie geen rijlessen in het lesrooster - hoe komt dat?
Controleer drie dingen: Ten eerste, ben je lid van de juiste stal? Ten tweede, heeft je rij-instructeur al een lesrooster aangemaakt? Bij nieuwe stallen kan het zijn dat er nog geen lessen zijn aangemaakt. Ten derde, zorg dat je de pill-toggle "Rijlessen" (niet "Bezetting") in de Stal-tab hebt geselecteerd.
Waarom kan ik in StalliQ een rijles niet boeken, terwijl er plekken vrij zijn?
Dat kan meerdere redenen hebben: Je niveau is te laag voor deze les (herkenbaar aan het slot-icoon en de melding "Niveau te laag"). Je hebt het wekelijkse boekingslimiet bereikt. De boekingstermijn voor deze les is verstreken. Je hebt al een andere boeking op hetzelfde tijdstip. Je paard is op datzelfde tijdstip elders ingedeeld. Of de les heeft geen passende kaart of contante optie voor jouw paardtype. Neem contact op met je rij-instructeur als je het niet zeker weet - managers kunnen de niveaucontrole voor afzonderlijke boekingen overrulen.
Waarom verschijnt mijn eigen paard niet in de paardkeuze?
Mogelijk is: Het paard is niet aan je stal gekoppeld, het paardtype ("eigen paard") is niet toegestaan voor deze les, of je paard is op datzelfde tijdstip al aan een andere les toegewezen. Manegepaarden verschijnen alleen als manegepaard-optie en niet als "eigen paard".
Hoe boek ik in StalliQ rijlessen voor mijn kind?
Maak eerst je kind aan als beheerde persoon (Meer-tab → Gezin → Beheerde personen). De staleigenaar kent je kind een niveau toe. Daarna verschijnt bij het boeken van een rijles automatisch de vraag "Voor wie boeken?" - kies de naam van je kind. Elke beheerde persoon heeft een eigen boekingslimiet, eigen lessenkaarten en een eigen contante rekening.
Mijn lessenkaart-tegoed is afgeschreven, terwijl ik afgemeld was - wat nu?
Vraag je rij-instructeur om je status in de aanwezigheidslijst van "Afwezig" naar "Afgemeld" te wijzigen. De afschrijving van het tegoed wordt dan automatisch ongedaan gemaakt. Alleen afgemelde afwezigheden zijn gratis.
Kan ik als rij-instructeur in StalliQ zien wie een les laat heeft geannuleerd?
Ja. In het ledengedeelte van je stal toont StalliQ het percentage late annuleringen van elk lid als badge: amber bij meer dan 5% en rood bij meer dan 20% in de laatste 90 dagen. Bovendien word je via push en een systeembericht in de chat geïnformeerd wanneer een leerling laat annuleert.
Wat gebeurt er bij annuleringen?
Bij kaartboekingen: Binnen de termijn wordt de afschrijving teruggegeven; bij late annulering blijft de afschrijving bestaan. Bij contante boekingen: Binnen de termijn wordt de openstaande contante vordering als "geannuleerd" gemarkeerd (€ 0-boeking in het financiële overzicht); bij late annulering blijft de vordering openstaan. De rij-instructeur kan openstaande vorderingen op elk moment via de admin-lijst "Vorderingen" annuleren, waarbij een reden wordt ingevoerd. Meer hierover onder Betaalmodel en contante vorderingen.