So funktionieren Stundenkarten in StalliQ: Dein Stallbetreiber weist dir eine Stundenkarte zu (z.B. "10er Karte Gruppenunterricht Schulpferd"). Bei jeder besuchten Reitstunde, für die du diese Karte als Zahlungsmethode wählst, wird automatisch eine Einheit abgezogen. Deinen aktuellen Kontostand siehst du im Stall-Tab unter "Meine Stundenkarten". Hast du mehrere Karten desselben Typs gekauft, werden sie dort zu einer Karte mit Gesamtsaldo zusammengefasst - mit Restguthaben, Gültigkeit, Reservierungen und Fortschrittsbalken. Intern bleiben es getrennte Tranchen (eigener Preis, eigene Belegnummer, eigenes Ablaufdatum); verbraucht wird automatisch so, dass nichts ungenutzt verfällt. Jede Karte ist außerdem auf einen Pferdtyp (Schulpferd, eigenes Pferd oder beides) und auf die Reitstunden eingestellt, mit denen sie verknüpft ist. Ein Kartentyp kann auch ein Monatsabo sein, das sich jeden Monat automatisch erneuert.
Wo sehe ich meinen Kontostand?
Öffne den Stall-Tab und scrolle auf der Übersicht zum Bereich "Meine Stundenkarten". Karten desselben Typs sind dort zu einer Karte mit Gesamtsaldo zusammengefasst. Jede Karte zeigt:
- Kartentyp - z.B. "10er Karte Gruppenunterricht Schulpferd"
- Restguthaben - z.B. "8 von 10 übrig" (über alle Tranchen desselben Typs aufsummiert)
- Reservierungen - z.B. "2 reserviert → effektiv 6". Reservierungen sind Buchungen für zukünftige Stunden, die diesen Kartentyp als Zahlungsmethode gewählt haben. Sie sind noch nicht abgebucht, blockieren aber das Guthaben für andere Buchungen. Pro Reservierung wird genau eine Einheit gegen den Gesamtsaldo gezählt - auch wenn du mehrere Karten desselben Typs hast, gibt es keine Doppelzählung mehr
- Gültigkeit - "Gültig noch 14 Tage", "Unbegrenzt gültig" oder "Abgelaufen". Haben mindestens zwei Tranchen mit Guthaben unterschiedliche Ablaufdaten, wird der gestaffelte Verfall angezeigt, z.B. "3 bis 30.06 · 5 bis 31.08"
- Fortschrittsbalken - Grün (mehr als 30% übrig), Gelb (weniger als 30%) oder Rot (Negativsaldo)
Ist der Kartentyp ein Monatsabo, steht statt eines Verfallsdatums z.B. "2 von 8 diesen Monat · erneuert sich am 1." - das Kontingent setzt sich jeden Monat automatisch zurück.
Wann wird eine Einheit abgezogen?
Voraussetzung: Du hast die Karte als Zahlungsmethode für die Stunde gewählt (Bar-Buchungen ziehen keine Karte ab). Der eigentliche Abzug hängt vom Anwesenheitsstatus ab, den dein Reitlehrer erfasst:
- Anwesend (Standard) → 1 Einheit wird abgezogen
- Abwesend ohne Entschuldigung → 1 Einheit wird abgezogen
- Spätstornierung → 1 Einheit wird abgezogen
- Entschuldigt abwesend → Kein Abzug
Falls dein Kontingent fälschlicherweise abgezogen wurde, bitte deinen Reitlehrer, deinen Status von "Abwesend" auf "Entschuldigt" zu ändern - der Abzug wird dann automatisch rückgängig gemacht.
Warum gibt es mehrere Karten für eine Stunde?
Reitlehrer können einer einzelnen Reitstunde mehrere passende Kartentypen zuordnen - z.B. eine 10er-Karte für Schulpferd-Reiter und eine 5er-Karte für Reiter auf eigenem Pferd. Beim Buchen siehst du im Zahlungs-Picker alle Karten, die zu deinem gewählten Pferd UND zu deinem Kontostand passen. Karten, die nicht zur Stunde gehören oder den falschen Pferdtyp haben, werden nicht angezeigt.
Was bedeutet der Pferdtyp einer Karte?
Jede Karte ist auf einen Pferdtyp festgelegt:
- Mit Schulpferd - Nur für Buchungen mit einem Schulpferd des Stalls verwendbar
- Mit eigenem Pferd - Nur für Buchungen mit eigenem Pferd verwendbar
- Mit beiden - Für beide Pferdtypen einsetzbar
Beim Buchen einer Reitstunde wählst du zuerst dein Pferd. StalliQ zeigt dir dann nur die Karten, die zu diesem Pferdtyp passen.
Was bedeutet ein Monatsabo?
Ein Kartentyp kann als Monatsabo angelegt sein. Statt eines festen Restguthabens hast du ein monatliches Kontingent, das sich automatisch erneuert. In der Übersicht steht dann z.B. "2 von 8 diesen Monat · erneuert sich am 1." - der Zähler springt am Erneuerungstag wieder auf den vollen Monatswert.
Abos haben kein Verfallsdatum - es verfällt nichts, weil jeden Monat zurückgesetzt wird. Anders als normale Stundenkarten gehen Abos auch nicht ins Minus: Ist das Monatskontingent der laufenden Periode aufgebraucht, wird eine weitere Buchung mit diesem Abo abgelehnt (sinngemäß "Das Monatskontingent dieser Stundenkarte ist für diesen Zeitraum aufgebraucht."). Ist für das Event zusätzlich Barzahlung konfiguriert, kannst du dann auf Bar ausweichen.
Was passiert bei Negativsaldo?
Bei normalen (Einzel-)Stundenkarten erlaubt StalliQ Buchungen auch dann, wenn dein Kontingent aufgebraucht ist. Der Saldo geht dann ins Minus (z.B. "-2 im Minus", rot angezeigt). Du kannst weiterhin Stunden buchen - dein Stallbetreiber sieht den negativen Saldo in der Admin-Liste "Karten im Minus" und kann mit dir die Nachbuchung klären. Nach Klärung kann der Reitlehrer den Saldo manuell auf 0 zurücksetzen (mit Pflicht-Grund, z.B. "manuell bezahlt").
Ein Negativsaldo entsteht nur bei normalen Stundenkarten. Monatsabos gehen nie ins Minus - dort wird die Buchung blockiert, sobald das Monatskontingent erschöpft ist (siehe oben).
In welcher Reihenfolge werden meine Karten verbraucht?
Hast du mehrere Tranchen desselben Kartentyps (z.B. eine bald ablaufende und eine länger gültige), belastet StalliQ zuerst die Tranchen mit Guthaben. Innerhalb davon kommt das früheste Ablaufdatum zuerst dran, bei gleichem oder fehlendem Ablaufdatum die ältere (zuerst zugewiesene) Tranche. So verhinderst du, dass ablaufende Karten ungenutzt verfallen, während länger gültige angebrochen werden.
Eine bereits leere Tranche rutscht dabei nicht weiter ins Minus, solange eine Schwester-Tranche desselben Typs noch Guthaben hat - das Minus entsteht erst, wenn alle Tranchen aufgebraucht sind.
Wie sehe ich meine Buchungshistorie?
Tippe auf eine Stundenkarte in der Übersicht. Es öffnet sich der Detailbildschirm mit der vollständigen Transaktionshistorie. Da Karten desselben Typs zusammengefasst sind, wird die Historie aggregiert über alle Tranchen desselben Typs angezeigt. Du siehst jeden einzelnen Verbrauch:
- Reitstunde besucht - Welche Stunde, Datum, -1 Einheit
- Verspätet storniert - -1 Einheit trotz Absage
- Gutschrift - Vom Stallbetreiber hinzugefügt (z.B. Korrektur), +1 Einheit
- Lastschrift - Vom Stallbetreiber abgezogen, -1 Einheit
- Karte gekauft - mit Datum, Betrag und Zahlungsart (die Belegnummer ist nur in der Stall-Finanzübersicht unter Verwaltung sichtbar, nicht in deiner eigenen Karten-Historie)
- Abo-Auffüllung - bei Monatsabos der automatische Reset des Monatskontingents zu Beginn der neuen Periode
Entschuldigte Stunden erzeugen keinen Eintrag: War die Stunde bereits abgebucht und wird sie nachträglich auf "Entschuldigt" gesetzt, wird die Buchung wieder aufgelöst und hinterlässt keinen Verbrauchseintrag.
Jede Transaktion zeigt Datum, Grund und Betrag (+/-). Bei manuellen Änderungen durch den Stall erhältst du eine Push-Benachrichtigung, damit du immer informiert bist.
Was passiert, wenn der Kauf einer Karte storniert wird?
Wurde dir eine Karte fälschlich verkauft (z.B. falscher Mitglieds-Account, falsche Karte), kann der Reitlehrer den Kauf stornieren. Voraussetzung: Es darf noch keine Einheit verbraucht sein. Der Reitlehrer gibt einen Pflicht-Grund ein (z.B. "Falscher Tarif, ersetzt durch korrekte Karte"). Die Karte wird entfernt und in der Buchhaltung erscheint ein negativer Gegen-Eintrag - so bleibt der Belegnummern-Kreis lückenlos.
Wurde bereits eine Einheit verbraucht, kann der Kauf nicht direkt storniert werden ("Karte teilweise verbraucht"). Dann müssen zuerst die betroffenen Buchungen storniert werden, dann erst die Karte.
Können Stundenkarten ablaufen?
Ja, wenn dein Stallbetreiber eine Gültigkeitsdauer konfiguriert hat (z.B. 90 Tage). In deiner eigenen Übersicht "Meine Stundenkarten" werden abgelaufene Karten ausgeblendet und sind nicht mehr nutzbar. Ausgegraut sieht der Stallbetreiber sie nur im Mitglied-Detail. Der Stallbetreiber kann die Gültigkeit einzelner Karten oder aller Karten stallweit verlängern.
Häufige Fragen
Wer weist mir in StalliQ eine Stundenkarte zu?
Dein Stallbetreiber oder Manager. Du kannst dir selbst keine Stundenkarten zuweisen. Der Stallbetreiber legt die Kartentypen unter Verwaltung → Schulbetrieb → Stundenkarten-Typen an (z.B. "10er Karte", "20er Karte") und weist dir eine Karte über den Stall-Tab Mitglieder → dein Eintrag antippen → Stundenkarte zu.
Kann ich in StalliQ sehen, wofür meine Einheiten verbraucht wurden?
Ja. Tippe auf deine Stundenkarte - der Detailbildschirm zeigt die vollständige Buchungshistorie: jede besuchte Reitstunde, Gutschriften, Lastschriften, Stornos und manuelle Korrekturen mit Datum und Grund.
Funktionieren Stundenkarten in StalliQ auch für verwaltete Personen?
Stundenkarten gehören in StalliQ immer dem Mitglied - es gibt keine getrennten Karten-Pools pro verwalteter Person. Der Stallbetreiber weist eine Karte stets dir als Mitglied zu, nicht deinem Kind oder einer anderen verwalteten Person. Buchst du eine Stunde für eine verwaltete Person (z.B. dein Kind), wird die Einheit von deiner Karte abgebucht. Du verwaltest also ein gemeinsames Kontingent für dich und alle von dir verwalteten Personen.
Was passiert mit meiner Stundenkarte, wenn ich den Stall in StalliQ verlasse?
Solange du noch Restguthaben auf einer aktiven (nicht abgelaufenen) Karte hast, kannst du den Stall nicht verlassen - und auch der Stallbetreiber kann dich nicht entfernen. Es verfällt also nichts stillschweigend: Der Stallbetreiber muss die Karte zuerst erstatten oder auflösen, danach ist der Austritt möglich.
Warum sehe ich eine passende Karte beim Buchen nicht im Picker?
Mögliche Gründe: Die Karte ist nicht mit dieser Reitstunde verknüpft (Reitlehrer-Konfiguration), der Pferdtyp passt nicht zu deinem gewählten Pferd oder die Karte ist abgelaufen. Eine normale Karte mit Restguthaben 0 oder im Minus bleibt dagegen sichtbar - bei normalen Karten ist Negativsaldo immer erlaubt. Ein Monatsabo mit aufgebrauchtem Monatskontingent kann dagegen nicht gewählt werden, bis sich das Abo erneuert (oder du weichst auf Barzahlung aus, falls konfiguriert). Frag im Zweifel deinen Reitlehrer.