Algemene Voorwaarden

StalliQ App - Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Toepassingsgebied en totstandkoming van de overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden (AV) gelden voor het gebruik van de mobiele applicatie „StalliQ" en het webportaal op portal.stalliq.app (samen hierna „App"), ter beschikking gesteld door:

StalliQ Labs
Eigenaar: Christian Sabel
Am Weyerbach 13
56291 Norath
E-mail: kontakt@stalliq.de

De gebruiksovereenkomst komt tot stand wanneer je de registratie afrondt en daarbij deze AV accepteert. Afwijkende voorwaarden worden niet erkend.

Voor stal-abonnementen en de proefperiode voor stallen gelden aanvullend de Bijzondere voorwaarden in artikel 4a en de verwerkersovereenkomst.

2. Beschrijving van de dienst

StalliQ is een paarden-managementapp voor paardeneigenaren, bijrijders en staleigenaren. De App biedt onder andere de volgende functies:

De precieze functie-omvang hangt af van het gekozen abonnement (Free, Plus, Pro).

3. Registratie en gebruikersaccount

Het gebruik van de App vereist een gebruikersaccount. Je bent verplicht om bij de registratie waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en je inloggegevens tegen ongeoorloofde toegang te beschermen.

Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Bij verdenking van ongeoorloofd gebruik ben je verplicht ons onverwijld te informeren.

Bij overtredingen van deze AV kunnen wij gebruikersaccounts overeenkomstig artikel 6b beperken, blokkeren of verwijderen.

Ben je minderjarig, dan heb je voor de registratie en het gebruik de toestemming van je ouders of wettelijke vertegenwoordigers nodig.

4. Abonnementen en betalingsvoorwaarden

4.1 Kosteloos gebruik (Free)

De basisfuncties van de App staan kosteloos ter beschikking. De functie-omvang kan beperkt zijn.

4.2 Betaalde abonnementen (Plus, Pro)

Uitgebreide functies zijn beschikbaar via betaalde abonnementen. De afwikkeling verloopt via de betreffende App Store (Apple App Store / Google Play Store).

4.3 Stal-abonnementen (B2B)

Voor staleigenaren zijn afzonderlijke abonnementen met uitgebreide beheerfuncties beschikbaar, gestaffeld naar stalgrootte:

Stal-abonnementen zijn uitsluitend bestemd voor ondernemers in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). De eerste stal van een gebruiker start met een gratis proefperiode van 4 weken met de omvang van Stal S; deze eindigt automatisch en gaat niet over in een betaald abonnement.

Stal-abonnementen worden rechtstreeks met StalliQ Labs afgerekend (niet via de App Store). De betaling gebeurt naar keuze maandelijks of jaarlijks vooraf via onze betaaldienstverlener Stripe met het bij het afsluiten gekozen betaalmiddel; het bedrag wordt aan het begin van elke factureringsperiode automatisch geïncasseerd. Voor elke factureringsperiode ontvang je een elektronische factuur. Bij jaarlijkse afrekening bedraagt de prijs tien keer de genoemde maandprijs. Andere betaalwijzen (bijv. overschrijving op factuur) zijn mogelijk na individuele afspraak. Alle genoemde prijzen zijn netto, exclusief de wettelijke btw. Aan ondernemers gevestigd in een andere EU-lidstaat die een geldig btw-identificatienummer opgeven, wordt zonder Duitse btw gefactureerd; de belastingschuld wordt volgens de verleggingsregeling (reverse charge) verlegd naar de afnemer (art. 196 btw-richtlijn). De op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst geldende prijzen zijn van toepassing.

Looptijd van de overeenkomst en opzegging: Bij maandelijkse afrekening loopt het stal-abonnement voor onbepaalde tijd en kan het tegen het einde van elke factureringsmaand worden opgezegd. Bij jaarlijkse afrekening bedraagt de minimale looptijd 12 maanden; het abonnement wordt automatisch verlengd met nog eens 12 maanden, voor zover niet uiterlijk 3 maanden vóór afloop van de betreffende contractperiode wordt opgezegd. De opzegging kan schriftelijk, per e-mail aan kontakt@stalliq.de of in het webportaal onder "Betaling & opzegging" plaatsvinden.

Prijswijzigingen worden minstens 30 dagen vóór aanvang van de nieuwe contractperiode aangekondigd. Bij prijsverhogingen heeft de staleigenaar een buitengewoon opzeggingsrecht tegen het einde van de lopende contractperiode.

4.4 Credits (AI-credits en event-credits)

Bepaalde functies (AI-documentanalyse, het aanmaken van openbare events) verbruiken credits. De abonnementen Plus en Pro en de stal-abonnementen bevatten een maandelijks tegoed dat op de eerste van elke maand wordt gereset. Aanvullende credits kunnen als eenmalige aankoop worden verkregen; AI-credits vanaf het Plus-abonnement.

4.5 Herroepingsrecht voor consumenten

Als consument heb je bij betaalde aankopen (abonnementen Plus en Pro, creditpakketten) in principe een wettelijk herroepingsrecht. Bij digitale inhoud en digitale diensten kan dit volgens de wettelijke bepalingen voortijdig vervallen, bijvoorbeeld wanneer je hebt ingestemd met de onmiddellijke levering. Omdat deze aankopen via de Apple App Store of Google Play worden afgewikkeld, verlopen herroeping en terugbetaling via de betreffende store volgens diens procedure. Je wettelijke rechten blijven onverlet.

Stal-abonnementen zijn uitsluitend bestemd voor ondernemers; daarvoor bestaat geen herroepingsrecht.

4a. Bijzondere voorwaarden voor stal-abonnementen (B2B)

Dit artikel geldt aanvullend voor stal-abonnementen en de gratis proefperiode voor stallen.

4a.1 Einde van de proefperiode of van het abonnement

Eindigt de proefperiode of een stal-abonnement, dan wordt de stal alleen-lezen: de vastgelegde gegevens blijven behouden, nieuwe invoer is pas weer mogelijk na het afsluiten van een stal-abonnement. Je kunt de stal op elk moment verwijderen.

4a.2 Betalingsachterstand

Mislukt de incasso van een verschuldigd bedrag, dan probeert onze betaaldienstverlener Stripe het opnieuw. De stalfuncties blijven in die tijd bruikbaar tot 14 dagen na het einde van de laatst betaalde factureringsperiode. Is het bedrag daarna nog steeds open, dan wordt de stal tot de ontvangst van de betaling alleen-lezen (artikel 4a.1). Onze aanspraken op betaling en wegens verzuim blijven onverlet.

4a.3 Verwerking in opdracht

Persoonsgegevens die je als staleigenaar in het stalbeheer verwerkt (bijv. over leden, ruiters, gasten en beheerde personen, boekingen, aanwezigheid, rittenkaarten, betalingen en bonnen), verwerken wij in jouw opdracht. Hiervoor geldt de verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG, die met het begin van de proefperiode respectievelijk met het afsluiten van het stal-abonnement deel uitmaakt van de overeenkomst. Als verwerkingsverantwoordelijke zorg je ervoor dat deze verwerking rechtmatig is en informeer je in het bijzonder je leden en klanten over de verwerking van hun gegevens.

4a.4 Betalingen, bonnen en kasboek

De registratie van betalingen, rittenkaarten en bonnen in StalliQ dient voor je overzicht. StalliQ is geen gecertificeerd kassasysteem in de zin van § 146a van de Duitse Belastingwet (Abgabenordnung) en de Duitse Kassensicherungsverordnung en vervangt geen boekhouding. Je bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van je fiscale en handelsrechtelijke registratie- en bewaarplichten.

5. Gebruiksrechten en -plichten

Wij verlenen je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk recht om de App te gebruiken in het kader van deze AV.

Je verplicht je in het bijzonder:

6. Inhoud en verantwoordelijkheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor alle door jou geplaatste inhoud (teksten, afbeeldingen, documenten). Met het uploaden bevestig je dat je over de vereiste rechten op de inhoud beschikt.

Je verleent ons op je inhoud de rechten die wij nodig hebben om je de App ter beschikking te stellen: in het bijzonder om deze op te slaan, technisch te verwerken, aan jou en aan de door jou gemachtigde personen te tonen en, als je de AI-gestuurde documentanalyse gebruikt, te analyseren. Dit recht is niet-exclusief en kosteloos en eindigt zodra je de inhoud of je account verwijdert; wettelijke bewaarplichten blijven onverlet. Alle overige rechten op je inhoud blijven bij jou.

Bevat je inhoud gegevens van andere personen (bijv. contactgegevens van dierenarts of hoefsmid, namen op facturen, gegevens over je kinderen als beheerde personen), dan mag je deze alleen plaatsen en delen als je daartoe gerechtigd bent.

Wij zijn niet verplicht om door gebruikers geplaatste inhoud te controleren. Wij behouden ons echter het recht voor om onrechtmatige of ongepaste inhoud overeenkomstig artikel 6b te verwijderen.

6a. Uitlenen van uitrusting tussen gebruikers

StalliQ biedt een functie waarmee gebruikers hun eigen uitrusting (bijv. zadel, hoofdstel, deken) kunnen vastleggen, aan een paard kunnen koppelen en aan andere gebruikers kunnen uitlenen. StalliQ stelt hiervoor uitsluitend het technische platform voor documentatie ter beschikking.

6b. Meldingen, moderatie en klachten

Wij hanteren een nultolerantiebeleid voor aanstootgevende inhoud en misbruik.

Melden: Je kunt berichten, gesprekken, openbare events, mededelingen en gebruikersprofielen op elk moment melden via de ingebouwde meldfunctie in de App. Personen zonder StalliQ-account kunnen onrechtmatige inhoud per e-mail melden aan kontakt@stalliq.de; vermeld daarbij om welke inhoud het gaat en waarom deze onrechtmatig is. Je kunt ook andere gebruikers blokkeren.

Beoordeling: Wij beoordelen gemelde inhoud binnen 24 uur. Beoordeling en beslissing gebeuren altijd door een mens; geautomatiseerde moderatietools zetten wij niet in. Over het resultaat informeren wij de persoon die de melding heeft gedaan.

Maatregelen: Bij onrechtmatige inhoud of overtredingen van deze AV kunnen wij, afhankelijk van de ernst, een waarschuwing geven, inhoud verwijderen of blokkeren, functies beperken of een account tijdelijk of permanent blokkeren of verwijderen. Daarbij houden wij rekening met de omstandigheden van het individuele geval. Vóór een permanente blokkering geven wij je de gelegenheid om te reageren, tenzij een onmiddellijke maatregel wegens de ernst van de overtreding of ter bescherming van anderen noodzakelijk is.

Motivering en klacht: Nemen wij een maatregel tegen je inhoud of je account, dan delen wij je dit met een motivering mee (art. 17 Digital Services Act). Je kunt binnen zes maanden per e-mail aan kontakt@stalliq.de een klacht indienen tegen de beslissing; wij beoordelen deze dan opnieuw. De gang naar de rechter blijft onverlet.

7. Gezondheidsgegevens en aansprakelijkheidsuitsluiting

StalliQ is geen medisch product en vervangt geen dierenarts.

De in de App ter beschikking gestelde functies voor gezondheidsdocumentatie en AI-gestuurde documentanalyse dienen uitsluitend voor informatiedoeleinden. Er wordt geen diergeneeskundige diagnose of behandeladvies gegeven.

Opmerking over het gebruik van AI: De AI-gestuurde documentanalyse maakt gebruik van een AI-systeem (Claude, Anthropic). De resultaten worden als door AI gegenereerd gemarkeerd en kunnen fouten bevatten. Een controle door de gebruiker is vereist.

Bij gezondheidsproblemen van je paard wend je je altijd tot een gekwalificeerde dierenarts.

7a. Systeemberichten

StalliQ verstuurt geautomatiseerde meldingen via een systeemaccount (bijv. bij annuleringen van rijlessen). Deze berichten dienen voor transparante informatie en kunnen niet worden beantwoord. Je kunt systeemberichten legen of het gesprek verlaten.

7b. Herinneringen en meldingen

Herinneringen, routinemeldingen (bijv. over vaccinatie, ontworming of hoefsmid), pushmeldingen en e-mails zijn een organisatorisch hulpmiddel. Routinemeldingen worden berekend op basis van je invoer en vervangen geen planning door de dierenarts. De bezorging van meldingen hangt af van omstandigheden waarop wij geen invloed hebben, zoals de internetverbinding, apparaat- en meldingsinstellingen, stille uren of de pushdiensten van Apple en Google. Wij kunnen daarom niet garanderen dat elke melding tijdig aankomt. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van afspraken, vaccinaties, behandelingen en andere belangrijke maatregelen.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de App, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoudswerkzaamheden, updates en technische storingen kunnen tot tijdelijke beperkingen leiden.

Voor het gebruik is momenteel een internetverbinding nodig.

8a. Updates en wijzigingen van de App

Wij stellen de updates ter beschikking die nodig zijn om de App in overeenstemming met de overeenkomst te houden, inclusief beveiligingsupdates, en informeren je daarover. Installeer je een dergelijke update niet binnen een redelijke termijn, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend daarop berusten, mits wij je over de update en de gevolgen van het niet installeren ervan hebben geïnformeerd.

Daarnaast mogen wij de App wijzigen als daarvoor een gegronde reden bestaat, in het bijzonder de aanpassing aan nieuwe technische ontwikkelingen, besturingssystemen of eisen van de App Stores, aan gewijzigde wetgeving, de verbetering van veiligheid of gebruiksvriendelijkheid, de uitbreiding van de functie-omvang of de overstap naar een andere technische dienstverlener. Door dergelijke wijzigingen ontstaan voor jou geen extra kosten. Heeft een wijziging meer dan slechts geringe nadelige gevolgen voor je toegang tot de App of voor de bruikbaarheid ervan, dan informeren wij je tijdig vooraf, duidelijk en begrijpelijk, op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail). Je kunt de overeenkomst in dat geval binnen 30 dagen na de informatie respectievelijk na de wijziging kosteloos beëindigen.

Bij gebreken van de App gelden de wettelijke garantierechten, voor consumenten in het bijzonder de bepalingen over digitale producten (§§ 327 e.v. BGB).

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor schade door de aantasting van leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en voor zover wij een garantie hebben gegeven.

Bij een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen zijn wij alleen aansprakelijk tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.

De aansprakelijkheid voor gegevensverlies wordt beperkt tot de typische herstelkosten die bij een regelmatige en aan het risico aangepaste vervaardiging van back-ups zouden zijn opgetreden.

De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van onze hulppersonen. De wettelijke garantierechten bij digitale producten blijven onverlet.

10. Opzegging en verwijdering van het account

Je kunt je gebruikersaccount te allen tijde via de App-instellingen of in het webportaal verwijderen. Met de verwijdering worden je gegevens conform onze privacyverklaring verwijderd; bonnen over betalingen in stallen blijven gedurende de wettelijke bewaartermijnen bewaard.

Abonnementen bij verwijdering van het account: Een via de App Store afgesloten abonnement (Plus, Pro) eindigt niet met de verwijdering van je account of van de App; zeg het daarom ook op in het abonnementsbeheer van je App Store. Een stal-abonnement wordt met de verwijdering van je account onmiddellijk beëindigd; een gedeeltelijke terugbetaling van reeds betaalde perioden vindt niet plaats.

Bij betaalde abonnementen eindigt de opzegging aan het einde van de betaalde periode.

Ons recht om inhoud te verwijderen en accounts te blokkeren of te verwijderen, is geregeld in artikel 6b. Het recht van beide partijen op buitengewone opzegging om een gewichtige reden blijft onverlet.

11. Wijzigingen van de AV

Wij kunnen deze AV met ingang voor de toekomst wijzigen als daarvoor een zakelijke reden bestaat, in het bijzonder bij wijzigingen van de wetgeving of de rechtspraak, bij nieuwe functies of diensten, bij gewijzigde technische omstandigheden of eisen van de App Stores, of om achteraf ontstane leemtes in de regeling te dichten. De omvang van betaalde diensten en de prijzen wijzigen wij niet op deze manier; voor prijzen van stal-abonnementen geldt artikel 4.3.

Wij informeren je over wijzigingen minstens zes weken vóór de inwerkingtreding per e-mail of in de App en stellen de gewijzigde bepalingen aan je ter beschikking.

Consumenten: Wijzigingen die niet uitsluitend in je voordeel zijn, worden alleen van kracht als je er uitdrukkelijk mee instemt, bijvoorbeeld in de App. Stem je niet in, dan blijven voor jou de bestaande AV gelden. Zwijgen of het enkele verdere gebruik van de App gelden niet als instemming.

Ondernemers (stal-abonnementen): Maak je niet binnen zes weken na ontvangst van de mededeling schriftelijk of per e-mail bezwaar tegen de wijzigingen, dan gelden deze als aanvaard. Op dit gevolg, je recht van bezwaar en de termijn wijzen wij in de mededeling afzonderlijk. Maak je bezwaar, dan kan elke partij het stal-abonnement opzeggen tegen het tijdstip waarop de wijzigingen van kracht worden.

12. Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Ben je consument, dan geldt deze rechtskeuze alleen voor zover je daardoor niet de bescherming verliest die de dwingende bepalingen van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt, je bieden.

Ben je koopman in de zin van het Duitse Handelsgesetzbuch, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, dan is de vestigingsplaats van de aanbieder de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst.

Contracttaal: De contracttaal is Duits. Deze Nederlandse versie van de AV dient ter informatie; bij afwijkingen is de Duitse versie doorslaggevend.

Overdracht van de overeenkomst: Wij kunnen onze rechten en plichten uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan een andere onderneming, in het bijzonder aan een vennootschap waarin StalliQ Labs wordt ondergebracht. Wij delen je een dergelijke overdracht minstens vier weken van tevoren mee. Je kunt de overeenkomst in dat geval op elk moment met onmiddellijke ingang opzeggen.

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In de plaats van de ongeldige bepaling treden de wettelijke voorschriften.

13. Contact

Bij vragen over deze AV wend je je alsjeblieft tot:

StalliQ Labs
Eigenaar: Christian Sabel
E-mail: kontakt@stalliq.de
Am Weyerbach 13, 56291 Norath