Zo gebruik je de stalstatistieken: Ga naar Beheer → Statistieken. Het dashboard toont de belangrijkste KPI's in één oogopslag: aangeboden en uitgevoerde lessen, bezetting in procenten en annuleringspercentage. Daaronder vind je statistieken per rij-instructeur en per faciliteit. In het tabblad Financiën zie je alle inkomsten uit verkochte lessenkaarten ÉN betaalde contante lessen - inclusief refunds en annuleringen als negatieve tegenboekingen. Alle cijfers zijn filterbaar op periode (week, maand, kwartaal, jaar of aangepast).
Welke KPI's toont het dashboard?
Overzicht:
- Aangeboden lessen - Alle rijlessen in de gekozen periode
- Uitgevoerde lessen - Lessen met minstens één deelnemer
- Bezetting - Percentage van de bezette plaatsen (kleurgecodeerd: groen vanaf 70%, geel vanaf 40%, rood onder 40%)
- Annuleringspercentage - Aandeel geannuleerde boekingen (kleurgecodeerd: groen onder 10%, geel tot 25%, rood boven 25%)
Annuleringsdetails:
- Tijdig geannuleerd - aantal en percentage
- Te laat geannuleerd - aantal en percentage (rood gemarkeerd)
- Doorgeschoven vanaf wachtlijst - aantal
Welke statistieken per rij-instructeur zijn er?
Per rij-instructeur zie je:
- Aantal gegeven lessen
- Totaal aantal deelnemers
- Bezetting in procenten (kleurgecodeerd)
Zo zie je in één oogopslag welke rij-instructeur de hoogste bezetting heeft en waar nog capaciteit vrij is.
Welke statistieken per faciliteit zijn er?
Per faciliteit (rijhal, buitenbak enz.) zie je:
- Aantal geboekte lessen
- Bezettingsbalk (visueel, kleurgecodeerd)
Zo zie je welke faciliteiten sterk bezet zijn en waar je extra lessen zou kunnen aanbieden.
Wat toont het tabblad Financiën?
Naast het overzicht is er een apart tabblad Financiën (pill-toggle bovenaan). Dit toont alle inkomsten:
Twee KPI-kaarten:
- Totale inkomsten - Som van kaartverkopen + betaalde contante lessen in de gekozen periode (bruto). Refunds en annuleringen worden automatisch verrekend. Betaalde contante lessen tellen hier mee, maar vormen geen eigen KPI-kaart
- Kaarten verkocht - Aantal toegewezen kaarten
Daaronder:
- Uitsplitsing per betaalwijze - eigen onderdeel: hoeveel via contant, overboeking, pinpas en overige
- Boekingslijst - Elk item met:
- Kaartverkoop: doorlopend bonnummer, datum, lid, bedrag, kaarttype, betaalwijze
- Contante les: datum, lid, eventtitel, bedrag (geen bonnummercirkel bij contant); betaalde contante lessen verschijnen hier afzonderlijk
- Stornering (rood, met min + verplichte reden): negatieve tegenboeking voor geannuleerde kaartverkopen of terugbetaalde contante lessen (badge "Stornering")
- Vordering geannuleerd (€ 0): contante vorderingen die zonder betaling zijn geannuleerd (bijv. les uitgevallen) (badge "Vordering geannuleerd")
Storneringen en geannuleerde vorderingen worden direct bij het betreffende boekingsitem als suffix gemarkeerd (rood resp. grijs), niet als geaggregeerde teller in de header.
Export: Via de knop "PDF" of "CSV" download je het inkomstenoverzicht als bestand - ideaal voor de boekhouding of de belastingadviseur. Refunds en annuleringen zijn duidelijk gemarkeerd, zodat de reeks bonnummers correct te volgen blijft.
Kleineondernemersregeling: Als je als kleine ondernemer (§19 UStG) geen btw vermeldt, wordt het belastingtarief op 0% gezet. Je vindt de instelling onder Beheer → Instellingen → onderdeel "Afrekening" → schakelaar "Kleineondernemersregeling (KOR)". Op de bonnen verschijnt dan de vermelding "Geen btw-vermelding conform §19 UStG".
Welke periodes kan ik filteren?
Bovenaan in het dashboard vind je periode-pills:
- Week - Huidige kalenderweek (ma-zo)
- Maand - Huidige kalendermaand
- Kwartaal - Huidig kwartaal
- Jaar - Huidig jaar
- Kalenderpictogram - Aangepaste periode met begin- en einddatum
Veelgestelde vragen
Hoe herken ik in StalliQ problemen met late annuleringen?
Het annuleringspercentage in het dashboard toont het aandeel van alle annuleringen. In de detailweergave wordt onderscheid gemaakt tussen tijdig en te laat. In het ledengedeelte zie je het percentage late annuleringen per lid als badge (geel vanaf 5%, rood vanaf 20%).
Worden refunds en annuleringen correct in de statistiek vastgelegd?
Ja. Kaart-refunds (geannuleerd met verplichte reden) verschijnen als negatieve tegenboeking in de verkooplijst. Contante annuleringen (les uitgevallen, vordering niet geïnd) verschijnen als € 0-item met badge. Beide worden bij de totale inkomsten automatisch verrekend, zodat de statistiek de werkelijke geldstroom toont.
Waar vind ik openstaande contante vorderingen?
Onder Beheer → Vorderingen in het tabblad "Contant open". Daar zie je alle contante boekingen die nog niet als "Betaald" zijn gemarkeerd, met lid, les, datum en bedrag. Je kunt direct vanuit de lijst of inline in de aanwezigheidscheck van een les "Betaald" of "Annuleren" kiezen. Meer onder Betaalmodel en contante vorderingen.
Kan ik de statistiek in StalliQ exporteren?
Ja. In het tabblad Financiën vind je twee knoppen, aangeduid met "PDF" en "CSV". De PDF-export maakt een opgemaakt inkomstenoverzicht met bonnummers, refunds en annuleringen, dat je aan je belastingadviseur kunt geven. De CSV-export levert de ruwe data voor eigen analyses (bijv. in Excel). Het KPI-overzicht (bezetting, annuleringen) is momenteel alleen in de app te bekijken.
Welk stalabonnement heb ik nodig voor de statistiek in StalliQ?
De stalstatistieken zijn beschikbaar vanaf het Stal S-abonnement (€ 45/maand). Alle tiers (S, M, L, XL) hebben dezelfde statistiekomvang.