Zo werken lessenkaarten in StalliQ: Je staleigenaar kent je een lessenkaart toe (bijv. "10-rittenkaart groepsles manegepaard"). Bij elke gevolgde rijles waarvoor je deze kaart als betaalmethode kiest, wordt automatisch één eenheid afgeschreven. Je actuele saldo zie je in het stal-tabblad onder "Mijn lessenkaarten" - met resterend tegoed, geldigheid, reserveringen en voortgangsbalk. Lessenkaarten worden volgens het FIFO-principe verbruikt (oudste kaart eerst). Elke kaart is ingesteld op een paardtype (manegepaard, eigen paard of beide) en op de rijlessen waaraan ze gekoppeld is.
Waar zie ik mijn saldo?
Open het stal-tabblad en scroll op het overzicht naar het gedeelte "Mijn lessenkaarten". Elke kaart toont:
- Kaarttype - bijv. "10-rittenkaart groepsles manegepaard"
- Paardtype - "Met manegepaard", "Met eigen paard" of "Met beide"
- Resterend tegoed - bijv. "8 van 10 over"
- Reserveringen - bijv. "2 gereserveerd → effectief 6". Reserveringen zijn boekingen voor toekomstige lessen die deze kaart als betaalmethode hebben gekozen. Ze zijn nog niet afgeschreven, maar blokkeren wel het tegoed voor andere boekingen
- Geldigheid - "Nog 14 dagen geldig", "Onbeperkt geldig" of "Verlopen"
- Voortgangsbalk - Groen (meer dan 30% over), Geel (minder dan 30%) of Rood (negatief saldo)
Wanneer wordt een eenheid afgeschreven?
Voorwaarde: je hebt de kaart als betaalmethode voor de les gekozen (cash-boekingen schrijven geen kaart af). De daadwerkelijke afschrijving hangt af van de aanwezigheidsstatus die je rij-instructeur registreert:
- Aanwezig (standaard) → 1 eenheid wordt afgeschreven
- Afwezig zonder afmelding → 1 eenheid wordt afgeschreven
- Late annulering → 1 eenheid wordt afgeschreven
- Afgemeld afwezig → Geen afschrijving
Is je tegoed ten onrechte afgeschreven? Vraag je rij-instructeur dan om je status van "Afwezig" naar "Afgemeld" te wijzigen - de afschrijving wordt dan automatisch teruggedraaid.
Waarom zijn er meerdere kaarten voor één les?
Rij-instructeurs kunnen aan één enkele rijles meerdere passende kaarttypes koppelen - bijv. een 10-rittenkaart voor manegepaard-ruiters en een 5-rittenkaart voor ruiters op een eigen paard. Bij het boeken zie je in de betaalkiezer alle kaarten die passen bij je gekozen paard ÉN bij je saldo. Kaarten die niet bij de les horen of het verkeerde paardtype hebben, worden niet getoond.
Wat betekent het paardtype van een kaart?
Elke kaart is vastgelegd op een paardtype:
- Met manegepaard - Alleen bruikbaar voor boekingen met een manegepaard van de stal
- Met eigen paard - Alleen bruikbaar voor boekingen met een eigen paard
- Met beide - Inzetbaar voor beide paardtypes
Bij het boeken van een rijles kies je eerst je paard. StalliQ toont je dan alleen de kaarten die bij dit paardtype passen.
Wat gebeurt er bij een negatief saldo?
StalliQ staat boekingen ook toe als je tegoed op is. Het saldo gaat dan in de min (bijv. "-2 in de min", rood weergegeven). Je kunt nog steeds lessen boeken - je staleigenaar ziet het negatieve saldo in de admin-lijst "Kaarten in de min" en kan met jou de nabetaling regelen. Na afhandeling kan de rij-instructeur het saldo handmatig terugzetten op 0 (met verplichte reden, bijv. "handmatig betaald").
Wat betekent FIFO-verbruik?
Als je meerdere lessenkaarten van hetzelfde type hebt (bijv. een bijna lege en een nieuwe), wordt altijd de oudste kaart eerst verbruikt (First In, First Out). Zo voorkom je dat oudere kaarten verlopen terwijl nieuwere worden aangebroken.
Hoe zie ik mijn boekingsgeschiedenis?
Tik op een lessenkaart in het overzicht. Het detailscherm opent met de volledige transactiegeschiedenis. Je ziet elke afzonderlijke afschrijving:
- Rijles gevolgd - Welke les, datum, −1 eenheid
- Afgemeld - Geen afschrijving, reden genoteerd
- Late annulering - −1 eenheid ondanks afzegging
- Handmatige bijschrijving - Door de staleigenaar toegevoegd (bijv. correctie), +1 eenheid
- Handmatige afschrijving - Door de staleigenaar afgeschreven, −1 eenheid
- Kaart gekocht - met bonnummer, datum, bedrag en betaalwijze
- Kaart geannuleerd (refund) - Kaart is na de aankoop geannuleerd, eenheden teruggegeven, negatieve boeking in het financiële overzicht van de stal
Elke transactie toont datum, reden en bedrag (+/−). Bij handmatige wijzigingen door de stal ontvang je een pushmelding, zodat je altijd op de hoogte bent.
Wat gebeurt er als de aankoop van een kaart wordt geannuleerd?
Is je per ongeluk een kaart verkocht (bijv. verkeerd lidmaatschaps-account, verkeerde kaart)? Dan kan de rij-instructeur de aankoop annuleren. Voorwaarde: er mag nog geen eenheid verbruikt zijn. De rij-instructeur voert een verplichte reden in (bijv. "Verkeerd tarief, vervangen door correcte kaart"). De kaart wordt verwijderd en in de boekhouding verschijnt een negatieve tegenboeking - zo blijft de reeks bonnummers sluitend.
Is er al een eenheid verbruikt, dan kan de aankoop niet direct geannuleerd worden ("Kaart gedeeltelijk verbruikt"). Dan moeten eerst de betreffende boekingen geannuleerd worden, en pas daarna de kaart.
Kunnen lessenkaarten verlopen?
Ja, als je staleigenaar een geldigheidsduur heeft ingesteld (bijv. 90 dagen). Verlopen kaarten worden grijs weergegeven en zijn niet meer bruikbaar. De staleigenaar kan de geldigheid van afzonderlijke kaarten of van alle kaarten in de hele stal verlengen.
Veelgestelde vragen
Wie kent mij in StalliQ een lessenkaart toe?
Je staleigenaar of manager. Je kunt jezelf geen lessenkaarten toekennen. De staleigenaar maakt kaarttypes aan (bijv. "10-rittenkaart", "20-rittenkaart") en kent je een kaart toe onder Beheer → Leden → jouw profiel → Lessenkaarten.
Kan ik in StalliQ zien waarvoor mijn eenheden zijn verbruikt?
Ja. Tik op je lessenkaart - het detailscherm toont de volledige boekingsgeschiedenis: elke gevolgde rijles, bijschrijvingen, afschrijvingen, annuleringen en handmatige correcties met datum en reden.
Werken lessenkaarten in StalliQ ook voor beheerde personen?
Ja. Elke beheerde persoon (bijv. je kind) heeft een eigen tegoed. De staleigenaar kent de lessenkaart apart toe aan de beheerde persoon, niet aan jou.
Wat gebeurt er met mijn lessenkaart als ik de stal in StalliQ verlaat?
Bij het verlaten van de stal verlies je de toegang tot je lessenkaarten. Een resterend tegoed vervalt. Regel openstaande tegoeden vóór je vertrek met je staleigenaar.
Waarom zie ik een passende kaart bij het boeken niet in de kiezer?
Mogelijke redenen: de kaart is niet aan deze rijles gekoppeld (configuratie rij-instructeur), het paardtype past niet bij je gekozen paard, de kaart is verlopen of het resterende tegoed is 0 (en de stal verbiedt een negatief saldo). Vraag het bij twijfel aan je rij-instructeur.