De meest voorkomende oorzaak: geen internetverbinding. StalliQ synchroniseert gegevens automatisch op de achtergrond zodra er een verbinding is. Controleer je wifi- of mobiele verbinding. Werkt de verbinding wel maar lukt het synchroniseren toch niet? Sluit de app helemaal af en start hem opnieuw. Als laatste stap: meld je af en weer aan - daarbij wordt de lokale cache geleegd en worden alle gegevens vers van de server geladen.
Hoe werkt het synchroniseren?
StalliQ bewaart een lokale kopie van je gegevens op het apparaat. Dat betekent:
- Offline te lezen: Je kunt paardenprofielen, gezondheidsgegevens, afspraken en stalinfo ook zonder internet bekijken
- Online schrijven: Nieuwe boekingen, annuleringen en berichten hebben een internetverbinding nodig, omdat ze aan de serverkant worden gecontroleerd (bijv. capaciteitscontrole bij rijlessen)
- Automatisch synchroniseren: Zodra je weer online bent, worden alle wijzigingen automatisch afgestemd
Wat werkt offline en wat niet?
Offline beschikbaar (lezen):
- Paardenprofielen, galerij, gewicht, kosten
- Gezondheidsgegevens (gezondheidsdossier, symptomen, allergieën)
- Agenda-afspraken
- Stalleden, faciliteiten, disciplines, niveaus
- Stalinstellingen en aankondigingen
Alleen met internet (schrijven/interactief):
- Rijlessen boeken en annuleren
- Verbruik van de lessenkaart
- Berichten versturen en ontvangen
- Document-AI (OCR-scan)
- Pushmeldingen ontvangen
Hoe los ik synchronisatieproblemen op?
Stap 1 - internet controleren: Open een browser en laad een webpagina. Lukt dat niet, dan ligt het probleem bij je verbinding, niet bij StalliQ.
Stap 2 - app opnieuw starten: Sluit StalliQ helemaal af (niet alleen minimaliseren - verwijder hem uit de app-switcher) en open hem opnieuw. Het synchroniseren start automatisch.
Stap 3 - verbinding wisselen: Schakel van wifi naar mobiel of andersom. Soms blokkeren netwerken bepaalde verbindingen.
Stap 4 - afmelden en weer aanmelden: Ga naar Meer → Profiel → "Afmelden". Bij het afmelden wordt de lokale cache volledig geleegd. Meld je daarna opnieuw aan - alle gegevens worden vers van de server geladen. Je gegevens gaan daarbij niet verloren, ze worden alleen opnieuw gedownload.
Stap 5 - app bijwerken: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie uit de App Store (iOS) of Google Play (Android) hebt geïnstalleerd.
Veelgestelde vragen
Gaan mijn gegevens in StalliQ verloren als ik offline ben?
Nee. Alle gegevens worden op de server opgeslagen. De lokale kopie op je apparaat is alleen een cache voor snelle toegang. Wanneer je je afmeldt en weer aanmeldt, worden alle gegevens opnieuw gedownload.
Waarom kan ik in StalliQ offline geen rijles boeken?
Boekingen vereisen een controle aan de serverkant: zijn er nog vrije plekken? Is je niveau voldoende? Is de boekingslimiet bereikt? Deze controles kunnen alleen online worden uitgevoerd, om dubbele boekingen en fouten te voorkomen.
Hoe zie ik in StalliQ of ik online of offline ben?
StalliQ toont aan de bovenkant van het scherm een melding wanneer er geen verbinding is. In het normale geval (online) is er geen speciale melding zichtbaar.
Kan ik in StalliQ het synchroniseren forceren?
Een handmatige functie "sync forceren" is er op dit moment niet. Het synchroniseren loopt automatisch zodra er een internetverbinding is. Start het niet: sluit de app af en open hem opnieuw, of meld je af en weer aan.