De meest voorkomende oorzaak: Je bent nog niet bij een stal aangesloten. Open het stal-tabblad - als je de knop "Lid worden van een stal" ziet, moet je je eerst bij een stal aansluiten (zie Aansluiten bij een stal). Heb je de code al ingevoerd? Dan moet je staleigenaar je aanmeldverzoek nog bevestigen.
Waarom zie ik "Lid worden van een stal" in plaats van mijn stal?
Je bent nog niet bij een stal aangesloten. Tik op "Lid worden van een stal", voer de uitnodigingscode van 6 tekens in en wacht op de bevestiging door de staleigenaar. De code krijg je van je staleigenaar of rij-instructeur.
Waarom zie ik na het aansluiten niets?
Aanmeldverzoek nog niet bevestigd: Na het invoeren van de code staat je verzoek op "in afwachting". Je staleigenaar moet het in het stal-tabblad onder "Leden" in het gedeelte "Lidmaatschapsverzoeken" accepteren. Tot de bevestiging heb je geen toegang tot rijlessen, boekingen en andere stal-functies. Vraag het na bij je staleigenaar.
Waarom zie ik geen rijlessen?
Als het stal-tabblad werkt maar er geen rijlessen te zien zijn:
- Verkeerd tabblad: Rijlessen staan in een eigen sub-tabblad "Rijlessen" (pills bovenaan in de stal: Overzicht, Bezetting, Rijlessen, Leden, ...). Het "Bezetting"-tabblad toont daarnaast faciliteitsboekingen en kan bovenaan via een dropdown op faciliteit worden gefilterd.
- Nog geen rijlessen aangemaakt: Bij nieuwe stallen heeft de staleigenaar mogelijk nog geen rijlessen ingericht
- Verkeerde dag: Tik in de rollende datumstrook op een andere datum - mogelijk zijn er alleen rijlessen op bepaalde dagen
- Stal-abonnement ontbreekt: Zonder een actief stal-abonnement kan de staleigenaar geen rijlessen aanmaken - dan blijft het tabblad Rijlessen leeg. Leden zien het tabblad en het gratis boeken toch; het vult zich zodra de staleigenaar met een stal-abonnement (vanaf Stal S) rijlessen inricht.
Veelgestelde vragen
Mijn staleigenaar zegt dat hij me heeft bevestigd - waarom zie ik dan toch niets in StalliQ?
Probeer de app helemaal te sluiten en opnieuw te openen, zodat de gegevens vers worden geladen. Als dat niet helpt: Meld je af (via de kaart "Uitloggen" helemaal onderaan in het Meer-tabblad) en weer aan.
Kan ik me in StalliQ bij meerdere stallen tegelijk aansluiten?
Nee, op dit moment kun je je bij één stal aansluiten. Als je van stal wilt wisselen, verlaat dan eerst de huidige stal en sluit je daarna aan bij de nieuwe.
Ik zie het stal-tabblad helemaal niet in de navigatie van StalliQ - waarom?
Het stal-tabblad is altijd zichtbaar in de onderste navigatie (vierde tabblad van links, icoon: groep personen). Als je het niet ziet, controleer dan of je de nieuwste app-versie hebt geïnstalleerd. Bij heel oude versies kan het tabblad anders heten of op een andere positie staan.