Du kannst Dein StalliQ-Konto jederzeit selbst löschen. Dabei werden Dein Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht.
Konto in der App löschen
- Öffne die StalliQ-App und melde Dich an.
- Gehe zu Deinem Profil und tippe auf Profil bearbeiten.
- Tippe ganz unten auf Konto löschen und bestätige die Sicherheitsabfrage.
Dein Konto und alle Daten werden daraufhin unwiderruflich gelöscht.
Konto im Web-Portal löschen
Alternativ kannst Du Dein Konto im Web-Portal unter portal.stalliq.app löschen: Einstellungen → Profil → Konto löschen.
Welche Daten gelöscht werden
Mit der Kontolöschung werden unter anderem entfernt:
- Dein Profil und Deine Zugangsdaten
- Deine Pferde inklusive Gesundheits-, Tagebuch- und Galerie-Daten
- Termine, Buchungen und Anwesenheiten
- Nachrichten und Konversationen
- Stall-Mitgliedschaften und Rollen
- Erteilte Einwilligungen
- Hochgeladene Dateien und Bilder
Was mit Deinen Abonnements passiert
- Plus oder Pro (App Store bzw. Google Play): Die Löschung Deines Kontos oder der App beendet das Abonnement nicht. Kündige es bitte zusätzlich in der Abonnementverwaltung Deines Stores, sonst wird es weiter abgerechnet.
- Stall-Abonnement: Es wird mit der Löschung Deines Kontos sofort beendet; eine anteilige Erstattung bereits bezahlter Zeiträume erfolgt nicht.
Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen
Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten bei Zahlungsvorgängen) für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung dieser Pflichten und für keine anderen Zwecke verwendet.
Du hast keinen Zugriff auf die App?
Wenn Du Dein Konto nicht selbst löschen kannst, schreib uns an kontakt@stalliq.de - bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Dein Konto registriert ist, oder gib diese an. Wir löschen Dein Konto dann auf Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist.