Die häufigste Ursache für fehlende Push-Benachrichtigungen: Die Berechtigung ist auf dem Gerät oder in der App nicht aktiviert. Prüfe beides - zuerst in den Geräte-Einstellungen (Einstellungen → Benachrichtigungen → StalliQ → erlauben), dann in StalliQ selbst (Mehr → Profil → Benachrichtigungen → Push aktiviert). Falls du Ruhezeiten konfiguriert hast, werden Benachrichtigungen in diesem Zeitraum stummgeschaltet.
Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen müssen an zwei Stellen aktiviert sein:
1. Auf dem Gerät:
- iOS: Einstellungen → Mitteilungen → StalliQ → "Mitteilungen erlauben" aktivieren. Stelle sicher, dass Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale und Banner alle aktiviert sind
- Android: Einstellungen → Apps → StalliQ → Benachrichtigungen → Alle Benachrichtigungen erlauben
2. In StalliQ:
- Öffne den Mehr-Tab, tippe auf dein Profil und dann auf "Bearbeiten"
- Scrolle zum Bereich "Benachrichtigungen"
- Aktiviere den Toggle "Push-Benachrichtigungen"
- Tippe auf "Speichern"
Falls du Push beim Onboarding übersprungen hast ("Später"), kannst du es hier jederzeit nachholen.
Welche Benachrichtigungen sendet StalliQ?
| Benachrichtigung | Auslöser |
|---|---|
| Buchungsbestätigung | Du buchst eine Reitstunde |
| Wartelisten-Nachrückung | Du rückst von der Warteliste nach |
| Stundenausfall | Reitlehrer sagt eine Stunde ab |
| Vertretung | Ein anderer Reitlehrer übernimmt |
| Spätstornierung | Ein Schüler storniert nach Frist (für Reitlehrer) |
| Neue Nachricht | Jemand schreibt dir eine Direktnachricht |
| Termin-Erinnerung | Dein konfigurierter Vorlauf vor einem Termin |
| Event-Zuteilung | Veranstalter veröffentlicht deine Slot-Zuteilung |
| Wetter-Warnung | Frost, Sturm oder Gewitter am Stall |
| Beitrittsanfrage | Neues Mitglied möchte deinem Stall beitreten (für Admins) |
| Ankündigung | Stallbetreiber postet auf der Pinnwand |
Warum kommen trotz aktivierter Einstellungen keine Push?
Ruhezeiten aktiv: Unter Mehr → Profil → Benachrichtigungen kannst du Ruhezeiten konfigurieren (z.B. 22:00–07:00). Während dieser Zeit werden Push-Benachrichtigungen stummgeschaltet. Nachrichten gehen nicht verloren - du siehst sie in der App, sobald du sie öffnest. Lösung: Ruhezeiten anpassen oder Felder leer lassen um sie zu deaktivieren.
Konversation stummgeschaltet: Einzelne Chat-Konversationen können stummgeschaltet werden. Gehe zu Nachrichten, halte die betroffene Konversation gedrückt und prüfe, ob "Stummschaltung aufheben" angezeigt wird. Dies betrifft nur Nachrichten-Push, nicht Buchungs- oder Termin-Benachrichtigungen.
Erinnerungstage nicht konfiguriert: Termin-Erinnerungen werden nur gesendet, wenn du unter Mehr → Profil → Benachrichtigungen mindestens einen Erinnerungsvorlauf eingestellt hast (z.B. 1 Tag vorher, 3 Tage vorher). Ohne diese Einstellung erhältst du keine Termin-Erinnerungen.
Gerät war offline: Push-Benachrichtigungen werden über Apple (APNs) bzw. Google (FCM) zugestellt. War dein Gerät zum Sendezeitpunkt offline, kann die Zustellung verzögert sein oder ausfallen.
Wie behebe ich Push-Probleme Schritt für Schritt?
- Geräte-Einstellungen prüfen: Benachrichtigungen für StalliQ erlaubt? (siehe oben)
- StalliQ-Einstellungen prüfen: Push aktiviert? Ruhezeiten korrekt? Erinnerungstage gesetzt?
- Push neu registrieren: Gehe zu Mehr → Profil → Bearbeiten, deaktiviere Push, speichere, aktiviere Push erneut und speichere. Dies registriert einen neuen Device-Token
- App neu starten: Schließe StalliQ komplett und öffne es erneut
- Gerät neu starten: Manchmal hilft ein Neustart des Smartphones
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store / Google Play hast
Häufige Fragen
Bekomme ich in StalliQ Push-Benachrichtigungen auch bei gesperrtem Bildschirm?
Ja, sofern du in den Geräte-Einstellungen "Sperrbildschirm" (iOS) bzw. die entsprechende Option auf Android aktiviert hast. StalliQ sendet Standard-Push-Benachrichtigungen, die vom Betriebssystem wie jede andere App behandelt werden.
Warum bekomme ich in StalliQ Push für Nachrichten, aber nicht für Termine?
Nachrichten-Push und Termin-Erinnerungen sind unabhängig voneinander. Termin-Erinnerungen erfordern, dass du unter Mehr → Profil → Benachrichtigungen einen Erinnerungsvorlauf eingestellt hast (z.B. "1 Tag vorher"). Ohne diese Einstellung werden keine Termin-Push gesendet. Nachrichten-Push werden dagegen sofort bei Empfang einer Nachricht ausgelöst.
Gehen Benachrichtigungen in StalliQ verloren, wenn ich sie nicht sehe?
Nein. Push-Benachrichtigungen sind nur ein Hinweis - die eigentlichen Daten (Buchungen, Nachrichten, Termine) sind immer in der App sichtbar, auch wenn du den Push verpasst hast. Öffne einfach den entsprechenden Bereich (Nachrichten, Kalender, Stall-Tab), um alles zu sehen.
Kann ich in StalliQ einzelne Benachrichtigungstypen abschalten?
Du kannst einzelne Chat-Konversationen stummschalten und die Termin-Erinnerungen über den Vorlauf steuern. Eine Abschaltung einzelner Push-Typen (z.B. nur Buchungsbestätigungen deaktivieren) ist aktuell nicht möglich - es ist entweder Push für alles oder für nichts.