Die häufigste Ursache für fehlende Push-Benachrichtigungen: Die Berechtigung ist auf dem Gerät oder in der App nicht aktiviert. Prüfe beides - zuerst in den Geräte-Einstellungen (Einstellungen → Benachrichtigungen → StalliQ → erlauben), dann in StalliQ selbst (Mehr → Einstellungen → Benachrichtigungen → Schalter "Push-Benachrichtigungen" aktiviert). Falls du Ruhezeiten konfiguriert hast, werden Benachrichtigungen in diesem Zeitraum stummgeschaltet.
Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen müssen an zwei Stellen aktiviert sein:
1. Auf dem Gerät:
- iOS: Einstellungen → Mitteilungen → StalliQ → "Mitteilungen erlauben" aktivieren. Stelle sicher, dass Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale und Banner alle aktiviert sind
- Android: Einstellungen → Apps → StalliQ → Benachrichtigungen → Alle Benachrichtigungen erlauben
2. In StalliQ:
- Öffne den Mehr-Tab und tippe auf "Einstellungen"
- Tippe auf "Benachrichtigungen"
- Aktiviere den Master-Schalter "Push-Benachrichtigungen"
- Optional kannst du darunter die einzelnen Kategorien (Nachrichten, Termine, Stall-Verwaltung) steuern
Die Änderung wird sofort gespeichert - es gibt keinen "Speichern"-Button. Falls du Push beim Onboarding übersprungen hast ("Später"), kannst du es hier jederzeit nachholen.
Welche Benachrichtigungen sendet StalliQ?
| Benachrichtigung | Auslöser |
|---|---|
| Buchungsbestätigung | Du buchst eine Reitstunde |
| Wartelisten-Nachrückung | Du rückst von der Warteliste nach |
| Stundenausfall | Reitlehrer sagt eine Stunde ab |
| Vertretung | Ein anderer Reitlehrer übernimmt |
| Spätstornierung | Ein Schüler storniert nach Frist (für Reitlehrer) |
| Neue Nachricht | Jemand schreibt dir eine Direktnachricht |
| Termin-Erinnerung | Dein konfigurierter Vorlauf vor einem Termin |
| Event-Zuteilung | Veranstalter veröffentlicht deine Slot-Zuteilung |
| Wetter-Warnung | Frost, Sturm oder Gewitter am Stall |
| Beitrittsanfrage | Neues Mitglied möchte deinem Stall beitreten (für Admins) |
| Ankündigung | Stallbetreiber postet auf der Pinnwand |
Warum kommen trotz aktivierter Einstellungen keine Push?
Ruhezeiten aktiv: Ruhezeiten kannst du an zwei Stellen konfigurieren: unter Mehr → Einstellungen → Benachrichtigungen (Bereich "Ruhezeiten", mit Auto-Speichern) oder unter Mehr → Profil → Bearbeiten (Felder "Ruhezeit von/bis"). Während des eingestellten Zeitraums (z.B. 22:00-07:00) werden Push-Benachrichtigungen stummgeschaltet. Nachrichten gehen nicht verloren - du siehst sie in der App, sobald du sie öffnest. Lösung: Ruhezeiten anpassen oder deaktivieren.
Konversation stummgeschaltet: Einzelne Chat-Konversationen können stummgeschaltet werden. Gehe zu Nachrichten, halte die betroffene Konversation gedrückt und prüfe, ob "Stummschaltung aufheben" angezeigt wird. Dies betrifft nur Nachrichten-Push, nicht Buchungs- oder Termin-Benachrichtigungen.
Erinnerungstage nicht konfiguriert: Termin-Erinnerungen werden nur gesendet, wenn du unter Mehr → Profil → Bearbeiten (Bereich "Benachrichtigungen", Chips "Erinnerungen (Tage vorher)") mindestens einen Erinnerungsvorlauf eingestellt hast (z.B. 1 Tag vorher, 3 Tage vorher). Ohne diese Einstellung erhältst du keine Termin-Erinnerungen.
Kategorie "Termine" abgeschaltet: Unter Mehr → Einstellungen → Benachrichtigungen lässt sich die Kategorie "Termine" einzeln deaktivieren. Ist sie aus, werden alle Termin-Push (inklusive Erinnerungen) unterdrückt - auch wenn der Master-Schalter an ist.
Gerät war offline: Push-Benachrichtigungen werden über Apple (APNs) bzw. Google (FCM) zugestellt. War dein Gerät zum Sendezeitpunkt offline, kann die Zustellung verzögert sein oder ausfallen.
Wie behebe ich Push-Probleme Schritt für Schritt?
- Geräte-Einstellungen prüfen: Benachrichtigungen für StalliQ erlaubt? (siehe oben)
- StalliQ-Einstellungen prüfen: Push aktiviert? Ruhezeiten korrekt? Erinnerungstage gesetzt?
- Push neu registrieren: Gehe zu Mehr → Einstellungen → Benachrichtigungen, schalte den Master-Schalter "Push-Benachrichtigungen" aus und wieder ein (wird automatisch gespeichert). Dies registriert einen neuen Device-Token
- App neu starten: Schließe StalliQ komplett und öffne es erneut
- Gerät neu starten: Manchmal hilft ein Neustart des Smartphones
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store / Google Play hast
Häufige Fragen
Bekomme ich in StalliQ Push-Benachrichtigungen auch bei gesperrtem Bildschirm?
Ja, sofern du in den Geräte-Einstellungen "Sperrbildschirm" (iOS) bzw. die entsprechende Option auf Android aktiviert hast. StalliQ sendet Standard-Push-Benachrichtigungen, die vom Betriebssystem wie jede andere App behandelt werden.
Warum bekomme ich in StalliQ Push für Nachrichten, aber nicht für Termine?
Nachrichten-Push und Termin-Erinnerungen sind unabhängig voneinander. Termin-Erinnerungen erfordern, dass du unter Mehr → Profil → Bearbeiten (Bereich "Benachrichtigungen") einen Erinnerungsvorlauf eingestellt hast (z.B. "1 Tag vorher"). Ohne diese Einstellung werden keine Termin-Push gesendet. Prüfe zusätzlich unter Mehr → Einstellungen → Benachrichtigungen, ob die Kategorie "Termine" aktiviert ist - ist sie aus, werden Termin-Push unterdrückt. Nachrichten-Push werden dagegen sofort bei Empfang einer Nachricht ausgelöst.
Gehen Benachrichtigungen in StalliQ verloren, wenn ich sie nicht sehe?
Nein. Push-Benachrichtigungen sind nur ein Hinweis - die eigentlichen Daten (Buchungen, Nachrichten, Termine) sind immer in der App sichtbar, auch wenn du den Push verpasst hast. Öffne einfach den entsprechenden Bereich (Nachrichten, Kalender, Stall-Tab), um alles zu sehen.
Kann ich in StalliQ einzelne Benachrichtigungstypen abschalten?
Ja, in Grenzen. Unter Mehr → Einstellungen → Benachrichtigungen kannst du neben dem Master-Schalter drei Kategorien einzeln abschalten: Nachrichten, Termine und Stall-Verwaltung. Zusätzlich kannst du einzelne Chat-Konversationen stummschalten und die Termin-Erinnerungen über den Vorlauf steuern. Einzelne Ereignistypen innerhalb einer Kategorie (z.B. nur Buchungsbestätigungen) lassen sich aktuell nicht separat deaktivieren.